商品保証・よくある質問
仏壇に山下屋の保証
弊社よりご購入頂いたお仏壇で、使用上の注意を理解した上で、その通り正常な使用方法で、商品の機能上の問題が発生した場合は、下記の当社保証基準に基づいて、 商品の修理・交換させていただきます。
保証基準
無償修理保証／弊社でお仏壇をお買い上げ日から10年間まで。
有償修理保証／弊社でお仏壇をお買い上げ日から10年間以上。
※以下の場合は保証の対象外となりますので、予めご了承ください。
・商品説明書の使用方法としての注意事項に反した、お取扱い上で生じた故障・不具合
・弊社の納入据付後、運送や移動、落下事故、衝撃により生じた故障・不具合 ・お買い上げ後、弊社以外での改造
・修理によって生じた故障・不具合
・火災・地震・落雷・風水害、その他、天災地変などにより生じた故障・不具合
・電気配線改造等によって生じた故障・不具合
・電気器具（電球等）の消耗品等 ・この商品保証は日本国内においてのみ有効となります。
・保証対象商品で交換の際、対象商品が製造販売中止などの場合、弊社が指定する同等品の交換となる場合があります。
よくある質問
お仏壇の修理について
▶︎年内に法事があるから、それまでに綺麗にしたいのだが・・
ANSWER
はい、1〜4ヶ月ほどでお仏壇は綺麗になります。
山下屋では、お客様のお仏壇をお預かりし、すべて解体、洗浄、乾燥を行いますので、湿気や汚れもとれ、見違えるほど綺麗になります。すす洗いの主な目安はこちらです。
仏壇の幅４５ｃｍまで すす洗い ￥70,000円～ 完全修復 ￥350,000円～
仏壇の幅６０ｃｍまで すす洗い ￥100,000円～ 完全修復 ￥500,000円～
仏壇の幅９０ｃｍまで すす洗い ￥200,000円～ 完全修復 ￥800,000円～
仏壇の幅１２０ｃｍまで すす洗い ￥250,000円～ 完全修復 ￥1,000,000円～
▶︎仏壇のすす払いはどうやってするのか？
ANSWER
はい、お答えいたします。
お預かりしたお仏壇をすべて分解し、特殊な洗浄液で洗浄していきます。しっかり陰干しをし、組み立てていきますので、お仏壇の湿気やカビがとれ、元のお仏壇の輝きに戻していきます。
また、仏壇を解体しない泡洗浄などもございますが、根本的に湿気や水気を取らないため、お仏壇の修理にはお勧めできません。
▶︎仏壇の簡単な補修をして欲しいのだが・・
ANSWER
はい、お受けしております。
お仏壇については金箔のはがれや、凹み傷など、その場でお直しできるものから、仏具などの持ち帰っての修理もお受けしております。
お仏壇の移動について
▶︎移動にかかる費用はいくら位になるのか？
ANSWER
はい、お仏壇の大きさ、移動距離によって異なります。
越前市内・隣市ですと下記を目安にお願いいたします。
仏壇の幅45cm迄 ￥10,000円〜
仏壇の幅60cm迄 ￥15,000円〜
仏壇の幅90cm迄 ￥20,000円〜
仏壇の幅120cm迄 ￥25,000円〜
▶︎新築を考えているから、それまで仏壇を預かって欲しいのだが・・
ANSWER
はい、お預かりさせて頂いております。
新築の際のお仏壇は数か月から数年お預かりいたしております。本来お預かりの際、移動代・保管料がかかるのですが、お仏壇のおすす払いをさせて頂きますと、移動代、半年保管料は無料とさせて頂いております。新築のお家にお仏壇も綺麗にして納めることは、気持ちも良いのでお勧めさせて頂いております。
▶︎古い家から新しい家に仏壇を移動したいが・・
ANSWER
はい、まずは、魂抜き・お根性抜きをして下さい。
日頃、お付き合いのあるお寺様にお越し頂いて、まず魂抜き・お性根抜きをして頂きます。次に、お仏壇を移動する日時を決めて頂きましたら、お伺いさせて頂きます。お仏壇の大きさと、移動距離によって料金が異なります。
お仏壇ご購入について
▶︎お仏壇をお祀りする意味はなんですか？
ANSWER
感謝の気持ちを表す神聖な場所
日々の生活の繁栄と加護を願う、お仏壇の本来の姿を考えますと、慶び事や人生の節目に際しての前向きな気持ちを励ます意味で、お仏壇をご家庭の中心、心の鏡として、お祀りされることをおすすめいたします。お仏壇は仏様やご先祖に対して毎日「おはようございます」、「おかげさまで今日も元気に過ごせました、ありがとうございます。」と感謝の気持ちを表す神聖な場所とも言えます。身内の方のご不幸、年忌、法要に際して初めてお仏壇を考え、整えるものだと思われがちですが、父や母が朝夕お仏壇に手を合わせる後ろ姿を見て子供たちに祖先に見守られている安心感と生きていく上の礼節を知ることで「しつけ」となり家庭の規範にもなることと思います。
▶︎お仏壇の購入時期はいつがいいのですか？
ANSWER
お仏壇のご購入の時期について特に決まりはございません。
一般には、ご葬儀、法事、お彼盆、家の新岸、お築、改築、前のお仏壇が古くなった時などがありますが、お身内の方にご不幸があった時の忌明け（四十九日）や一回忌を迎えるときをめどに購入される方が多いようです。また、お彼岸やお盆、年忌法要の時期や家を新築するとき等に合わせてご準備される方もいらっしゃいます。
▶︎お仏壇はどんな形がありますか？
ANSWER
はい、お仏壇は、家の場所や考えによっていくつかの形からお選び頂けます。
小型（台の上に置く）の上置用仏壇は、タンスやリビングボードの上に飾れる省スペース・タイプです。金箔仏壇、唐木仏壇は、伝統の技が息づく漆の輝きや、美しい木目が重厚な落ち着きを与える従来式のお仏壇です。また最近人気のある家具調仏壇は、マンションのリビングや洋間にすっきりと収まるスタイリッシュな形です。
▶︎安心して購入できる仏壇店とは？
ANSWER
まず商品が豊富に展示してあり、比較検討が出来ること
次に十分な商品説明をしてくれること。 飾り方の専門知識が豊富であること。
アフターサービスが万全であること等が上げられます。
お仏壇の処分について
▶︎お仏壇の処分費用はいくら位掛かりますか？
ANSWER
はい、お仏壇の大きさによって異なります。
越前市内・隣市ですと下記を目安にお願いいたします。
箱仏壇 ￥5,000円
仏壇の幅45cm迄 ￥10,000円
仏壇の幅90cm迄 ￥20,000円～
仏壇の幅120cm迄 ￥30,000円～
▶︎急ですが、引越しの際、お仏壇を処分したいのですが・・
ANSWER
はい、まずは、魂抜き（お性根抜き）をして下さい。
日頃、お付き合いのあるお寺様にお越し頂いて、まず魂抜き・お性根抜きをして頂きます。次に、お仏壇の引き上げの日時を決めて頂きましたら、お伺いさせて頂きます。
▶︎親しくしているお寺がなくてお根性抜きができないのだが・・
ANSWER
ご安心ください。私どもからお寺様にご依頼いたします。
お客様のご都合がつかない場合、私どもからお寺様にご依頼をし、ご訪問させて頂きまして魂抜き・お性根抜きをさせて頂きます。
お数珠について
▶︎お数珠が切れたのですが、直せますか？
ANSWER
はい、お直しいたしております。
お数珠の直しや、腕輪の直しもお受けしております。お直しの金額は腕輪で￥500円～ お数珠で円1,380円～お受けいたします。自社でのお直しをさせて頂いておりますが、お数珠によっては京都の職人に修理の依頼をしますので、1～２週間のお時間を頂けると有難いです。
